গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy)
Blood Help BD (bloodhelpbd.com) আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা ও সুরক্ষায় সর্বোচ্চ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতিমালার মাধ্যমে আমরা স্পষ্ট করছি যে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা সংরক্ষিত থাকে এবং কীভাবে ব্যবহৃত হয়।
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
রক্তদাতা নিবন্ধন ও সেবা প্রদানের স্বার্থে আমরা নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:
- পুরো নাম
- রক্তের গ্রুপ
- মোবাইল নম্বর
- ইমেইল ঠিকানা (পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার ও সিকিউরিটির জন্য)
- ঠিকানা (বিভাগ, জেলা এবং বিস্তারিত এলাকা)
- লিঙ্গ
- ওজন (কেজি)
- সর্বশেষ রক্তদানের তারিখ
- প্রোফাইল ছবি (ঐচ্ছিক)
- পাসওয়ার্ড (অত্যাধুনিক ক্রিপ্টোগ্রাফিক হ্যাশ এনক্রিপশন অবস্থায় সংরক্ষিত)
তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা
আমরা আপনার সমস্ত তথ্য অত্যন্ত সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করি। আমাদের ডেটাবেসে অননুমোদিত প্রবেশাধিকার রোধে আধুনিক ফায়ারওয়াল ও এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহৃত হয়।
তথ্য প্রদর্শন ও শেয়ারিং
জরুরি প্রয়োজনে রক্তের সন্ধানে আসা গ্রহীতাদের জন্য ডোনার লিস্টে শুধুমাত্র রক্তদাতার নাম, রক্তের গ্রুপ, জেলা/ঠিকানা ও ফোন নম্বর প্রদর্শিত হয়। আপনার ইমেইল ঠিকানা বা পাসওয়ার্ড কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ বা বিক্রয় করা হয় না।
অ্যাকাউন্ট ও পাসওয়ার্ড নিরাপত্তা
পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে সুরক্ষার স্বার্থে আমরা আপনার ইমেইল সম্পূর্ণ প্রকাশ না করে আংশিক (যেমন: ap***01@gmail.com) প্রদর্শন করি এবং ওটিপি (OTP) ভেরিফিকেশনের মাধ্যমে পাসওয়ার্ড সুরক্ষিতভাবে রিসেট করার ব্যবস্থা নিশ্চিত করি।
গুগল অ্যাডসেন্স ও কুকিজ নীতি (Google AdSense & Cookies Policy)
Blood Help BD সাইট পরিচালন, সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণ ও মানবিক সেবা অব্যাহত রাখতে বিশ্বস্ত বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক যেমন Google AdSense ব্যবহার করতে পারে। বিজ্ঞাপন প্রদর্শনের ক্ষেত্রে আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা নীতি ও গুগলের নির্দেশিকা কঠোরভাবে অনুসরণ করা হয়:
- থার্ড-পার্টি ভেন্ডর কুকিজ: গুগল (Google) সহ তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন প্রদানকারীরা ব্যবহারকারীর পূর্ববর্তী ব্রাউজিং আচরণ ও আমাদের বা ইন্টারনেটের অন্যান্য সাইট পরিদর্শনের ওপর ভিত্তি করে প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন প্রদর্শনের জন্য কুকিজ (Cookies / DART Cookie) ব্যবহার করে।
- পারসোনালাইজড বিজ্ঞাপন: গুগলের অ্যাডভার্টাইজিং কুকির মাধ্যমে গুগল ও তার পার্টনার নেটওয়ার্ক আমাদের সাইট ও ইন্টারনেটের অন্যান্য সাইট পরিদর্শনের হিস্ট্রি অনুযায়ী ব্যবহারকারীকে মানসম্মত ও প্রয়োজনীয় বিজ্ঞাপন পরিবেশন করে থাকে।
- বিজ্ঞাপন অপ্ট-আউট (Opt-Out) করার স্বাধীনতা: ব্যবহারকারীরা চাইলে যেকোনো সময় ব্যক্তিগতকৃত (Personalized) বিজ্ঞাপন বন্ধ বা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। এর জন্য অনুগ্রহ করে গুগলের অফিসিয়াল Google Ads Settings পেজ পরিদর্শন করুন। এছাড়া www.aboutads.info অথবা Network Advertising Initiative-এর মাধ্যমে তৃতীয় পক্ষের কুকিজ নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব।
সেবা শর্তাবলী (Terms of Service)
ব্যবহারের মূল নীতিমালা
Blood Help BD ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিম্নলিখিত শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ একমত পোষণ করছেন:
- স্বেচ্ছাসেবী ও বিনামূল্যে রক্তদান: রক্তদান একটি নিঃস্বার্থ মানবিক কাজ। রক্তদানের বিনিময়ে কোনো প্রকার অর্থ বা উপঢৌকন গ্রহণ বা দাবি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- সঠিক তথ্য প্রদান: আপনার নাম, রক্তের গ্রুপ, ওজন, যোগাযোগের নম্বর ও অন্যান্য তথ্য শতভাগ সঠিক ও হালনাগাদ হতে হবে।
- শারীরিক সুস্থতা ও উপযুক্ততা: রক্তদানের পূর্বে রক্তদাতার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর, ওজন ন্যূনতম ৫০ কেজি এবং শারীরিকভাবে সুস্থ থাকা আবশ্যক।
- মার্জিত যোগাযোগ: রক্তের প্রয়োজনে যোগাযোগকারী বা রক্তদাতার সাথে সর্বাবস্থায় পারস্পরিক শ্রদ্ধা ও সদাচরণ বজায় রাখতে হবে।
আর্থিক লেনদেন সংক্রান্ত সতর্কতা ও দায়মুক্তি
Blood Help BD একটি সম্পূর্ণ অলাভজনক ও উন্মুক্ত মানবিক সেবা। বাংলাদেশে রক্ত কেনা-বেচা আইনত দণ্ডনীয় অপরাধ। রক্তদাতা ও রক্তগ্রহীতার মাঝে কোনো ব্যক্তি যদি যাতায়াত ভাড়া, রক্তের মূল্য বা অন্য কোনো অজুহাতে আর্থিক লেনদেন করে, তবে তার দায়ভার সম্পূর্ণ সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিদের; Blood Help BD প্ল্যাটফর্ম কোনো প্রকার আর্থিক লেনদেনের দায় বহন করবে না।
স্বাস্থ্য ও মেডিকেল দায়মুক্তি (Medical Disclaimer)
Blood Help BD শুধুমাত্র রক্তদাতা ও গ্রহীতার মধ্যে একটি যোগাযোগ সেতু হিসেবে কাজ করে। রক্তদাতার রক্তের গ্রুপ যাচাই (Cross-matching), হেপাটাইটিস/এইচআইভি সহ যাবতীয় স্ক্রিনিং টেস্ট এবং শারীরিক উপযুক্ততা নিশ্চিত করার সম্পূর্ণ দায়িত্ব রক্তগ্রহীতা, রক্তদাতা ও সংশ্লিষ্ট হাসপাতাল কর্তৃপক্ষের। রক্তদান পরবর্তী কোনো শারীরিক বা চিকিৎসাজনিত জটিলতার দায় Blood Help BD কর্তৃপক্ষের নয়।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম ও কঠোর শাস্তি
- রক্তের জন্য কোনো প্রকার অর্থ দাবি বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্য সাধন করা।
- ভুয়া পরিচয়, অসত্য মোবাইল নম্বর বা ভুল রক্তের গ্রুপ দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা।
- প্ল্যাটফর্ম থেকে রক্তদাতাদের নম্বর সংগ্রহ করে অপ্রয়োজনীয় কল, মেসেজ, হয়রানি বা স্প্যামিং করা।
- কোনো ধরনের স্বয়ংক্রিয় রোবট/স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে সাইটের ডেটা সংগ্রহ বা স্ক্র্যাপিং করা।
ডেটা সুরক্ষা, অপব্যবহার প্রতিরোধ ও আইপি ব্যান নীতি
প্রযুক্তিগত সুরক্ষা
আমরা নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট, এনক্রিপশন এবং ফায়ারওয়াল মনিটরিংয়ের মাধ্যমে সিস্টেম সুরক্ষিত রাখি যাতে ব্যবহারকারীদের তথ্য সুরক্ষিত থাকে।
স্বয়ংক্রিয় স্প্যাম প্রোটেকশন ও আইপি ব্যান নীতি (Anti-Abuse System)
রক্তদাতাদের ব্যক্তিগত ফোন নম্বরের অপব্যবহার রোধে আমাদের সিস্টেমে রিয়েল-টাইম ইন্টেলিজেন্ট সিকিউরিটি ও রেট-লিমিট সক্রিয় রয়েছে:
এই ট্র্যাকিং এবং নিরাপত্তা ব্যবস্থা শুধুমাত্র সাধারণ রক্তদাতাদের অনাকাঙ্ক্ষিত হয়রানি ও সাইবার আক্রমণ থেকে সুরক্ষিত রাখার স্বার্থে কার্যকর করা হয়েছে।
ব্যবহারকারীর অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ
তথ্য ও প্রাপ্যতা হালনাগাদ (Status Update)
রক্তদাতা তার প্রোফাইল থেকে যেকোনো সময় নাম, ঠিকানা বা অন্যান্য তথ্য হালনাগাদ করতে পারবেন। প্রতিবার রক্তদানের পর তারিখ আপডেট করার জন্য বিনীত অনুরোধ করা হলো। এছাড়া রক্তদানে সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ থাকলে প্রোফাইল স্ট্যাটাস পরিবর্তন করার পূর্ণ অধিকার রক্তদাতার রয়েছে।
অ্যাকাউন্ট ও ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা (Account Deletion)
আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার ডোনার প্রোফাইল থেকে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার (Delete Account) আবেদন করতে পারেন। আবেদন গ্রহণের পর আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সক্রিয় ডাটাবেস থেকে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হবে।
যোগাযোগ ও সহায়তা
গোপনীয়তা নীতি, শর্তাবলী বা কোনো অনৈতিক ব্যবহারের অভিযোগ জানাতে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন:
- ইমেইল: support@bloodhelpbd.com
- হটলাইন: 01996619966
- ঠিকানা: টাঙ্গাইল সদর, টাঙ্গাইল ১৯০০, বাংলাদেশ
Privacy Policy
Blood Help BD (bloodhelpbd.com) is deeply committed to protecting your privacy and personal information. This Privacy Policy outlines what information we collect, how it is secured, and how it is used across our platform.
Information We Collect
During registration and voluntary donor listing, we collect the following information:
- Full Name
- Blood Group
- Phone Number
- Email Address (used for security & password recovery)
- Location (Division, District, and Detailed Area)
- Gender
- Weight (kg)
- Last Blood Donation Date
- Profile Picture (Optional)
- Password (Stored using modern cryptographic hash encryption)
Data Security & Storage
We store your data on secured cloud servers equipped with firewalls, modern encryption, and strictly monitored access controls.
Information Sharing & Display
For emergency blood seekers, only the donor's name, blood group, district/area, and phone number are publicly listed in the directory. Your email address and password are strictly private and never shared or sold to third parties.
Account & Password Recovery
For password resets, we mask your email (e.g., ap***01@gmail.com) for security and verify ownership via a secure One-Time Password (OTP).
Google AdSense & Third-Party Cookies Policy
Blood Help BD may serve advertisements provided by Google AdSense to sustain operations, server costs, and free humanitarian services. We strictly adhere to global privacy frameworks and Google Publisher Policies:
- Third-Party Vendor Cookies: Third-party vendors, including Google, use cookies (such as the DoubleClick / DART cookie) to serve ads based on a user's prior visits to this website or other websites across the Internet.
- Personalized Advertising: Google's use of advertising cookies enables it and its partners to serve relevant ads to users based on their visits to our site and/or other sites on the web.
- User Choice & Opting Out: Users may opt out of personalized advertising at any time by visiting Google Ads Settings. Alternatively, users can opt out of a third-party vendor's use of cookies for personalized advertising by visiting www.aboutads.info or Network Advertising Initiative.
Terms of Service
Core Principles & Use
By using Blood Help BD, you agree to abide by the following terms:
- Voluntary & Free Blood Donation: Blood donation is purely a voluntary humanitarian act. Asking for or accepting money/gifts in exchange for blood donation is strictly prohibited.
- Accurate Information: All information provided must be truthful, accurate, and kept up-to-date.
- Health & Eligibility: Donors should be at least 18 years old, weigh 50 kg or above, and be physically fit at the time of donation.
- Respectful Interaction: Users must treat each other with dignity, empathy, and respect during all communications.
Financial Disclaimer
Blood Help BD is a 100% free, non-profit humanitarian platform. Buying or selling blood is illegal. Any private financial transactions or disputes between blood donors and recipients are solely the responsibility of the individuals involved. Blood Help BD disclaims all financial liabilities.
Medical Disclaimer
Blood Help BD operates exclusively as a bridge between blood donors and seekers. Blood group confirmation (cross-matching), screening for infectious diseases (HIV, Hepatitis, etc.), and donor medical fitness checks are the sole responsibility of the recipient, donor, and the medical institution involved. Blood Help BD holds no liability for post-donation medical conditions.
Prohibited Activities
- Demanding monetary payment or engaging in commercial blood trafficking.
- Providing fake identities, incorrect blood groups, or unauthorized contact numbers.
- Harassing, spamming, or marketing to donors via collected phone numbers.
- Using automated bots, scrapers, or scripts to bulk harvest donor contact information.
Data Security, Anti-Abuse & IP Ban Policy
Technical Safeguards
We deploy continuous security monitoring, encrypted protocols, and database firewalls to protect user data from unauthorized access.
Anti-Abuse & Automated IP Ban Policy
To protect voluntary donors from cyber exploitation and spam, our platform features intelligent real-time rate limiting:
These monitoring measures are enforced strictly to protect donor privacy and prevent malicious exploitation.
User Rights & Control
Profile Updates & Availability Status
Donors can update their information and donation date anytime from their dashboard. Donors can also toggle their availability status if temporarily unable to donate.
Account Deletion
Users have the right to request permanent account deletion at any time. Upon processing, all personal data will be completely purged from our active database.
Contact & Support
If you have inquiries, complaints, or feedback regarding our privacy policy and terms, please contact us:
- Email: support@bloodhelpbd.com
- Hotline: 01996619966
- Address: Tangail Sadar, Tangail 1900, Bangladesh